Jak działa

Jak wyłaniamy laureata?

Firmy ogólnopolskie wyłaniamy w głosowaniu online. Firmy lokalne — w obrębie miasta lub województwa — na podstawie progu opinii i analizy oferty. W każdej kategorii, specjalizacji — jeżeli została zastosowana — zakresie terytorialnym i roku wyłaniamy jednego laureata tytułu „Najlepsza Firma Roku”.

Mapa procesu

Droga do tytułu „Najlepsza Firma Roku”

Od zgłoszenia i weryfikacji firmy, przez właściwą ścieżkę wyboru, aż po oficjalne ogłoszenie laureata.

1. Zgłoszenie firmy

Firmę można zgłosić za pomocą formularza online. Zgłoszenie jest bezpłatne i może pochodzić od samej firmy, klienta, pracownika albo Organizatora.

Weryfikacja i kwalifikacja zgłoszonej firmy

2. Weryfikacja i kwalifikacja

Organizator sprawdza, czy firma prowadzi aktywną działalność, posiada możliwą do zweryfikowania ofertę oraz może zostać przypisana do konkretnej kategorii.

Próg kwalifikacyjny: do plebiscytu dopuszczamy firmy, których średnia z publicznych opinii konsumentów wynosi co najmniej 4,3. Warunek dotyczy obu ścieżek — zarówno kategorii ogólnopolskich, jak i lokalnych.

3. Utworzenie kategorii

Kategoria powinna obejmować minimum trzy firmy oferujące porównywalne usługi lub produkty. Nazwa kategorii wskazuje specjalizację oraz, gdy jest to potrzebne, obszar terytorialny — miasto, województwo lub całą Polskę.

Przykład: zamiast szerokiej kategorii „Budownictwo” stosujemy „Montaż rekuperacji – województwo małopolskie” albo „Producenci okien PVC – Polska”.

4. Publikacja nominowanych

Przed rozpoczęciem głosowania publikowana jest lista nominowanych, termin głosowania, zakres kategorii i podstawowe zasady oddawania głosów. Firmy mogą informować swoich klientów o nominacji, ale nie mogą kupować głosów ani uzależniać nagrody lub rabatu od oddania głosu.

5. Głosowanie online

✓standardowy czas głosowania: 10 dni,
✓jedna osoba może oddać jeden głos w kategorii,
✓w trakcie głosowania nie publikujemy liczby głosów ani procentów,
✓Organizator może stosować CAPTCHA oraz kontrolę techniczną nadużyć.

6. Analiza opinii i oferty (kategorie lokalne)

W kategoriach obejmujących miasto lub województwo laureata wyłaniamy dwuetapowo. Etap 1 — próg opinii: firma musi mieć średnią minimum 4,3/5, co najmniej 30 opinii (miasto) albo 50 (województwo), z minimum dwóch niezależnych źródeł. Etap 2 — analiza oferty: firmy, które przeszły próg, oceniamy według identycznego zestawu kryteriów ustalonych wcześniej dla danej kategorii lub specjalizacji. Laureatem zostaje firma o najwyższym poziomie zgodności z kryteriami. Przy równym wyniku rozstrzygają kolejno: wyższa średnia ocen, większa liczba opinii, większa liczba niezależnych źródeł.

Określenie kategorii, specjalizacji i zakresu terytorialnego.
Weryfikacja progu opinii dla wszystkich porównywanych firm.
Ustalenie kryteriów właściwych dla kategorii lub specjalizacji.
Analiza oferty — każde kryterium otrzymuje status spełnione albo niespełnione, z uzasadnieniem i źródłem.
Wyłonienie laureata o najwyższej zgodności z kryteriami.
Rozstrzygnięcie remisu: wyższa średnia ocen, większa liczba opinii, większa liczba niezależnych źródeł.

Spełnienie progu opinii nie oznacza automatycznego uzyskania tytułu. Próg jest bramką jakościową — decyduje dopiero analiza oferty. Kryteria są ustalane przed badaniem i nie zmieniają się w jego trakcie. Raz zdefiniowana specjalizacja zachowuje ten sam zestaw kryteriów przy kolejnych badaniach w innych miastach — nie tworzymy kryteriów pod konkretną firmę.

Kontrola przed zatwierdzeniem. Przed ogłoszeniem wyniku sprawdzamy trzy rzeczy: czy laureat spełnił wszystkie wymagania metodologiczne, czy wobec wszystkich firm zastosowano identyczne kryteria oraz czy decyzję da się uzasadnić bez odnoszenia się do tego, która firma zgłosiła się do programu.

Jakie źródła analizujemy

✓wizytówki Google Maps i Google Business,
✓branżowe serwisy z opiniami konsumenckimi,
✓publiczne recenzje w porównywarkach i katalogach firm.

Analizujemy wyłącznie opinie dostępne publicznie. Nie zbieramy opinii na zlecenie firmy ani nie pośredniczymy w ich pozyskiwaniu.

Wymagany próg

Zakres kategorii	Min. liczba opinii	Minimum źródeł
Miasto	30	2
Województwo	50	2

Firma poniżej progu nie jest brana pod uwagę w danej edycji — niezależnie od wysokości średniej oceny.

Jak ustalamy wynik

✓Próg opinii jest warunkiem kwalifikacjiSprawdzamy średnią ocen, wymaganą liczbę opinii i liczbę niezależnych źródeł. Spełnienie progu umożliwia przejście firmy do analizy oferty, ale nie przesądza o zwycięstwie.
✓Porównujemy oferty według jednakowych kryteriówFirmy, które przeszły próg opinii, analizujemy według wcześniej ustalonego zestawu kryteriów właściwego dla danej kategorii lub specjalizacji.
✓Każde kryterium jest weryfikowaneKryterium otrzymuje status „spełnione” albo „niespełnione”, wraz ze wskazaniem podstawy oceny i źródła.
✓Laureatem zostaje firma o najwyższym poziomie zgodności z kryteriamiJeżeli dwie lub więcej firm uzyskają taki sam wynik analizy oferty, o kolejności rozstrzygają kolejno: wyższa średnia ocen, większa liczba opinii, większa liczba niezależnych źródeł.

Wynik jest datowany. Na wizytówce laureata publikujemy kategorię, specjalizację, status progu opinii, spełnione kryteria i datę analizy. Dane opisują stan na moment analizy i nie są aktualizowane na bieżąco.

Remis

Przy identycznym wyniku rozstrzygają kolejno: wyższa średnia ocen, większa liczba opinii, większa liczba niezależnych źródeł.

7. Weryfikacja wyników

Po zakończeniu głosowania analizowane są potwierdzenia, powtarzalność głosów, nietypowe wzorce techniczne i zgodność z regulaminem. Głosy uznane za nieprawidłowe są pomijane przed ustaleniem wyniku.

8. Remis

W przypadku remisu pomiędzy firmami z najwyższą liczbą głosów przeprowadzana jest siedmiodniowa dogrywka wyłącznie pomiędzy tymi firmami.

9. Ogłoszenie laureata

Po weryfikacji publikowany jest laureat, data zakończenia i opis kategorii. W danym roku, identycznej kategorii i specjalizacji — jeżeli została zastosowana — tytuł „Najlepsza Firma Roku” otrzymuje jeden laureat.

10. Możliwości dla laureata

Po oficjalnym ogłoszeniu wyniku laureat może zdecydować, w jaki sposób chce wykorzystać zdobyty tytuł. Może pozostać przy bezpłatnym Pakiecie Podstawowym, skorzystać z Pakietu Widoczność, wybrać Pakiet PRO obejmujący licencję na korzystanie z graficznego Godła albo postawić na jednorazową Widoczność Life.

Zakup żadnego z tych wariantów nie jest obowiązkowy i nie ma wpływu na nominację ani wynik programu.