§ 1
Postanowienia ogólne
Program „Najlepsza Firma Roku” jest ogólnopolskim plebiscytem „Innowacja, Jakość, Zaufanie i Prestiż”, prowadzonym przez Centrum Certyfikacji Produktów i Usług z siedzibą w Chorzowie.
Wyróżnienie ma charakter konsumencko-opiniodawczy i promocyjny. Nie jest certyfikacją jakości, certyfikacją techniczną, potwierdzeniem zgodności z normą ani gwarancją usług.
§ 2
Zgłoszenie i kwalifikacja
- ✓Firmę może zgłosić klient, pracownik, organizator albo sama firma.
- ✓Zgłoszenie, weryfikacja, nominacja oraz udział w głosowaniu lub analizie opinii i oferty są bezpłatne.
- ✓Firma musi prowadzić aktywną działalność i posiadać możliwą do zweryfikowania ofertę.
- ✓Do plebiscytu kwalifikujemy firmy ze średnią co najmniej 4,3 z publicznych opinii konsumentów.
- ✓Samo zgłoszenie nie gwarantuje nominacji ani uzyskania tytułu.
- Organizator przypisuje firmę do kategorii oraz, jeżeli jest to uzasadnione charakterem działalności, do określonej specjalizacji.
- Zgłoszenie firmy nie oznacza automatycznego zakwalifikowania jej do kategorii wskazanej przez zgłaszającego. Ostateczne przypisanie następuje po weryfikacji rzeczywistego zakresu działalności.
§ 3
Kategorie i zakres terytorialny
Kategoria ogólnopolska obejmuje minimum trzy porównywalne firmy z całej Polski. Kategoria lokalna obejmuje miasto lub województwo. Wszystkie firmy w danej kategorii porównywane są tą samą metodą i w tym samym zakresie terytorialnym.
Kategorie mogą zostać podzielone na specjalizacje, jeżeli różnice w profilu działalności firm uzasadniają bardziej precyzyjne porównanie. Specjalizacja określa szczegółowy profil działalności przedsiębiorstw porównywanych w danym badaniu.
W jednej dokładnie określonej kategorii, specjalizacji — jeżeli została zastosowana — zakresie terytorialnym i roku wyłaniany jest jeden laureat.
§ 4
Wyłanianie laureata
Kategorie ogólnopolskie
- ✓Głosowanie konsumenckie online trwa 10 dni.
- ✓W trakcie głosowania nie publikujemy liczby głosów ani procentów.
- ✓Po zakończeniu weryfikujemy ważność oddanych głosów.
Kategorie lokalne
- W kategoriach lokalnych laureat wyłaniany jest w ramach analizy opinii i oferty.
- W pierwszym etapie Organizator weryfikuje publicznie dostępne opinie konsumentów.
- Do dalszej analizy kwalifikowane są przedsiębiorstwa spełniające wymagany próg opinii: średnia minimum 4,3/5, minimum 30 opinii dla miasta albo 50 opinii dla województwa oraz minimum dwa niezależne źródła.
- Spełnienie progu opinii stanowi warunek przejścia do właściwej analizy i nie oznacza automatycznego uzyskania tytułu.
- W drugim etapie Organizator analizuje ofertę przedsiębiorstw według kryteriów określonych dla danej kategorii lub specjalizacji.
- Kryteria stosowane wobec wszystkich przedsiębiorstw objętych tym samym badaniem są jednakowe i nie podlegają zmianie w trakcie badania.
- Laureatem zostaje przedsiębiorstwo, które spełniło próg opinii oraz uzyskało najwyższy poziom zgodności z kryteriami właściwymi dla danej kategorii lub specjalizacji.
- W przypadku jednakowego poziomu zgodności o wyniku rozstrzygają kolejno: wyższa średnia ocen, większa liczba opinii, większa liczba niezależnych źródeł.
- Organizator dokumentuje datę analizy, zastosowane kryteria i podstawę decyzji.
- W kategoriach lokalnych firma nie prowadzi kampanii głosowania.
§ 5
Zasady uczciwej promocji
W kategoriach ogólnopolskich firma może informować o nominacji w social media, newsletterze i na stronie, prosić klientów o dobrowolny głos oraz używać oficjalnej grafiki nominacji bez jej modyfikacji.
×
Kupowanie głosów i masowe ich pozyskiwanie.
×
Uzależnianie rabatu, prezentu lub konkursu od oddania głosu.
×
Przedstawianie się jako laureat przed ogłoszeniem wyniku.
Naruszenia mogą skutkować usunięciem głosów, ostrzeżeniem albo wykluczeniem firmy.
§ 6
Tytuł, Godło i licencja
Tytuł „Najlepsza Firma Roku” jest wynikiem programu. Graficzne Godło jest odrębnym znakiem towarowym programu — jego wykorzystywanie w komunikacji marketingowej wymaga odpowiedniej licencji.
Uzyskanie tytułu nie zobowiązuje firmy do zakupu licencji ani żadnego pakietu. Zgłoszenie, pakiet promocyjny ani zakup licencji nie wpływają na wynik. Zakup usług dla laureatów jest możliwy po oficjalnym ogłoszeniu wyniku. Szczegóły: Pakiety.
§ 7
Odmowa nominacji i wykluczenie
Organizator może odmówić nominacji, gdy firma nie prowadzi aktywnej działalności, nie można potwierdzić jej danych, nie ma porównywalnych podmiotów do utworzenia kategorii, zakres działalności budzi istotne wątpliwości albo udział mógłby naruszać prawo, dobre obyczaje lub wiarygodność programu.
§ 8
Dane osobowe
Administratorem danych podanych w zgłoszeniu i formularzu kontaktowym jest organizator programu. Dane przetwarzamy w celu weryfikacji zgłoszenia, prowadzenia programu, publikacji wyniku oraz kontaktu z firmą.
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, celów, podstaw prawnych i przysługujących praw znajdują się w Polityce prywatności. Pytania w sprawie danych: formularz kontaktowy.
Masz pytanie o zasady albo chcesz zgłosić korektę danych firmy?